The Cocktail Analysis, agencia de investigación y consultoría estratégica especializada en nuevas tecnologías, tendencias de consumo y comunicación, publica los resultados de la segunda oleada del Observatorio de Redes Sociales en España. Transcurrido algo más de un año desde la publicación de la 1ª oleada (noviembre 2008), los datos de éste informe nos permiten disponer de una perspectiva evolutiva del fenómeno, al tiempo que permite detectar nuevas tendencias.
El informe está estructurado en torno a tres grandes bloques: uso de las redes sociales, presencia de las marcas en las redes y acceso a redes en movilidad. En él se analizan los resultados de 1545 encuestas a internautas con edades desde 16 a 45 años y 6 grupos de discusión con usuarios de entre 16 y 40 años.
Aunque podéis ver el informe completo, os comento de forma muy resumida, los datos que más me han llamado la atención.
Un 55% de los internautas españoles de 16 a 45 años accede a diario a redes sociales o comunidades online. Si la frecuencia de uso es semanal, la cifra sube al 80%.
Las redes sociales conviven con otros medios de comunicación más "clásicos", estableciéndose "roles" en cuanto al uso de cada herramienta o medio de comunicación. Así pues, el correo electrónico supera el 90% de uso diario, pero se enfatiza un uso de carácter formal del mismo, más alejado de la comunicación relacional y de ocio. Como dicen los más jóvenes "para los profesores en el Instituto".
"El Messenger es el Messenger" aunque se resiente de la incorporación de la mensajería instantánea a las redes como Facebook y Tuenti. Para muchos es el bautismo en comunidad.
Facebook y Tuenti presentan un espectacular crecimiento entre ambas oleadas: de 13% a 64% para Facebook (líder indiscutible de la categoría) y de 12% a 33% para Tuenti.
Twitter y Flickr son utilizados por uno de cada 10 encuestados.
Sorprende la mayor proporción de público masculino, mientras que en Facebook y Spaces las mujeres tienen más presencia.
Las redes profesionales como Linkedin o Xing tienen poca penetración.
Los principales motivos para el uso de las redes sociales son relacionales. Mantener el contacto con amigos y conocidos, entretenimiento, localizar viejos conocidos, "quedadas", figuran entre los usos más habituales. Para un 19%, el motivo es "porque están de moda". Aunque el interés profesional se consolida como motivo de uso, sólo alcanza un 11%. Mucho se ha hablado sobre las redes sociales como medio para encontrar trabajo, pero sólo para un 2%, éste concepto es motivo de uso.
El 45% de las cuentas abiertas por los usuarios no están utilizándose actualmente. Si los amigos no utilizan una red, no resulta útil y se abandona. Muchas cuentas se abren por impulsividad y no llegan a utilizarse nunca.
En función de la edad y sexo, la actividad en plataformas de la red, así como el uso de unas u otras redes sociales, permite definir (a través de un Análisis de Conglomerados) 4 perfiles de usuarios en relación a su vivencia y hábitos en las redes sociales.
Simple Social Networks (30%), Social Media Selectors (41%), Trend Followers (19%), Social Media Addicts (10%).
Se pueden ver las características de cada perfil en la página 25 del informe o en éste gráfico. ¿En cuál de ellas te identificas?
En cuanto al segundo bloque, Facebook es la red que presenta mayor interacción con las marcas, más de la mitad de usuarios (54%) declaran unirse y seguir la actividad de las marcas. "Cuelgas un link a una oferta interesante". Atención a este dato, en España estaríamos hablando de más de 6 millones de personas recomendando productos.
Las categorías de productos más aceptadas son las relacionadas con el ocio: viajes, locales de ocio, tecnología e informática, ropa complementos, videojuegos. En el lado contrario, entre las menos aceptadas están banca, seguros o inmobiliarias.
En lo referente al acceso en movilidad, 2 de cada 3 usuarios han accedido en alguna ocasión a Internet a través del móvil. En cuanto al equipamiento, llama la atención que la totalidad de los usuarios de redes sociales disponen de un terminal avanzado. Para los que se mantienen alejados de éste fenómeno el principal freno es el precio, a un 63% les parece caro. Si bien una bajada de las tarifas facilitará el acceso a redes sociales en movilidad, no hay que olvidar que más de la mitad de los que ahora no lo hacen, contestan que prefieren verlas en el PC o les resulta más cómodo usar este medio.
Via Idealista.com encuentro un gráfico de las Redes Sociales más conocidas de España. Profundizando un poco más, el gráfico pertenece al Informe sobre Redes Sociales en España elaborado por Elogia e IAB Spain Research. Excelente estudio del que podemos extraer información valiosa para saber hacia dónde enfocar nuestros esfuerzos, sobre todo pensando en posibles campañas publicitarias. (Por ejemplo: el 30% de los usuarios con edades entre 24 - 30 años recuerda alguna campaña publicitaria).
El informe contempla características, posicionamiento, preferencias, comportamientos, datos segmentados por edades y sexos. Todo de forma clara y sencilla. Gracias a IAB Spain Reseach por compartirlo en Slideshare.
Como conclusiones destacar que el usuario de redes sociales:
Dedica más tiempo a este servicio que a otros servicios de Internet o incluso que a los medios convencionales, ya que es el medio que más le gusta, principalmente por considerarlo el más divertido y uno de los más actúales y dinámicos.
Valora la importancia de compartir contenidos de forma inmediata con una gran cantidad de contactos, principalmente aquellos que ha conocido fuera del ámbito de las redes sociales (familia, amigos, conocidos), aunque de forma secundaria, también utiliza las redes sociales online para conocer gente.
En la parte Negativa:
La falta de privacidad y de intimidad son los principales frenos de las redes sociales.
También se perciben de forma negativa los falsos perfiles y los engaños de algunos usuarios.
En opinión de Mary Meeker, analista de Morgan Stnaley, las redes sociales móviles serán la próxima revolución web y está a la vuelta de la esquina: para 2011.
Ésta es una de las conclusiones que se pueden obtener de la presentación que Mary Meeker realizó en el evento Web 2.0 Summit celebrado en San Francisco durante los días 20-22 de octubre. En ella analizó en profundidad de la economía y las nuevas tendencias en la web.
Según el informe, podríamos estar hablando de 2011, después de la recuperación actual y gracias a la evolución de la tecnología móvil, de una nueva era en la web. Una de las claves para ello es que el uso de Internet móvil será mucho mayor de lo que se piensa. Las plataformas que combinen las redes sociales con la web móvil significarán un cambio sin precedentes en cuanto a comunicación y comercio electrónico.
De la misma opinión es Tim O'Reilly que considera Internet móvil como una de las 5 mayores tendencias web del año y así la recoge en la presentación inaugural del Web 2.0 Summit.
El resto de tendencias son La Red de los datos estructurados, La web en tiempo real, Personalización e Internet de las cosas.
Os dejo aquí la presentación que utilicé en la Jornada Técnica que la Asociación de Entidades Organizadoras de Formación Continua (AENOA) organizó con motivo de SIMO-Network, el pasado miércoles 23. Podéis descargarla libremente.
Fue una sesión agradable, en la que se estableció un debate muy interesante al hablar sobre cómo aplicar los principios del modelo "Empresa 2.0" a los Centros de Formación, en concreto, sobre cómo hacer un buen uso de herramientas como Facebook y Twitter.
Felicidades a Jose Luis Salguero (AENOA) por la formación práctica basada en casos reales que transmite a los asistentes a sus seminarios. Y a Sergio Oliva (BYOS Formación) por la excelente comparativa que realizó de las plataformas e-learning existentes en mercado.
En cuanto a SIMO-Network, está claro que no es el SIMO de hace unos años con 9-10 pabellones abarrotados de gente, colas para entrar y aglomeraciones en casi todos los stand. Este año con sólo dos pabelllones y sólo para profesionales, el ambiente era distinto, mucho más tranquilo y relajado. Mi opinión es que ha sido más productivo para las empresas expositoras presentes, pero serán ellas las que tendrán que hacer balance en los próximos días y valorar la rentabilidad de la inversión realizada.
Además el uso de nuevas tecnologías como el streaming hacen que no sea necesario desplazarse hasta Madrid para seguir en directo el excelente programa de conferencias que completaba la feria.
LinkedIn, la red social para profesionales anunció que ha sobrepasado ya los 500.000 miembros en España. (10/09/2009) La cifra supone un incremento del 150% desde el lanzamiento de la versión española del portal en julio del pasado año.
En un comunicado, la compañía explicó que el porcentaje de miembros masculinos en España es del 65%, frente al 35% de mujeres. "La mayoría de ellos toman decisiones en sus empresas, lo que refrenda la calidad profesional de los contactos de LinkedIn", indicó la empresa.
En este sentido, los sectores de mayor crecimiento, tanto en Europa como en España, son las tecnologías de la información y los servicios, las telecomunicaciones, el marketing y la publicidad, el software y las consultoras de gestión. De igual forma, LinkedIn afirmó que las compañías que actualmente cuentan con más empleados españoles con presencia en la red social son Telefónica, Accenture, Hewlett Packard, Indra y Ericsson.
Finalmente, la empresa aseguró que cuenta ya con más de 46 millones de usuarios en todo el mundo. Al mismo tiempo precisó que "en estos tiempos de incertidumbre económica, el ritmo de los negocios no ha disminuido y el valor de contar con una red social para profesionales se ha incrementado considerablemente".
Una vez terminadas las vacaciones, quiero volver a retomar la actividad con éste post en el que los números hablan por sí solos de la relevancia que los Medios Sociales (Social Media Communities) han alcanzado hoy dia frente a los medios tradicionales. Según recoge Gaby Castellanos en su blog, los datos son éstos.
Social Media Communities
Facebook: Mas de 200 millones de usuarios y mas de 80 billones de paginas vistas y 4,5 usuarios españoles, que a mi me suena segun los informes de por naciones de TechCrunch que superan a los 7 millones. TechCrunch ( informe antiguo, ahora son mas de 250 millones de usuarios y mas de 120 billones de paginas vistas).
Twitter: 44 millones de visitantes unicos. TechCrunch ( antiguo tambien, ya casi estamos en Septiembre).
Youtube: mas de 100 millones de visitantes y mas de 14 billones de videos vistos. Youtube Report (viejo tambien, es de Marzo).
Digg: mas trafico que el New York Times, mas de 24 millones de visitas por mes y casi 5 billones de paginas vistas x mes. TechCrunch (tambien antiguo).
Blogs: mas 133 millones de blogs indexados en Technorati. 346 millones de personas leen los blogs. (no hace falta fuente, ya sabeis que si buscais en alli teneis la info).
Datos suficientes, no? Ahora vamos con los medios convecionales españoles.
Medios Convencionales
ElMundo.es: 20 millones de usuarios unicos. Nielsen de Abril 2009 (antiguo tambien, pero imaginemos que estan en 21 millones).
Marca: 14 millones de usuarios unicos. (el mismo de arriba, imaginemos que estan en 15 millones).
Telecinco.es : 5 millones (de la misma de Nielsen de arriba).
Telecinco TV (el canal): maxima audiencia 8 millones de personas (partido de futbol).
No se indican datos de periodicos, ni revistas papel, tiradas, y esas cosas porque ya sabemos que esos datos son muy bajos.
Si estamos pensando en una campaña publicitaria o acción de marketing, solo en Facebook tenemos lo mismo o mas espectadores que el programa mas visto de los ultimos 2 años de un canal de television. Las redes sociales son por tanto un medio mucho más económico, efectivo, exacto y sobre todo comprobable a diferencia de los medios tradiciones donde nadie te asegura que ese publico lo vea.
Aún así, la diferencia más importante es la relación directa e inmediata que puedes establecer con tus clientes /seguidores a través de los Social Media, relaciones que ampliaré próximamente.
El pasado jueves XING lanzó Partner Ecosystem con 16 aplicaciones.
Abriendo las puertas para que desarrolladores externos integren sus aplicaciones en una de las mayores redes sociales profesionales del momento, Xing lanza lo que llaman “XING Partner Ecosystem”.
De momento son 13 las empresas que han colaborado desde varios países del mundo. Durante los próximos días se incorporarán Huddle.net, Doodle, Dopplr, SlideShare, spreed, travelload, Tungle o ZCOPE, entre otras aplicaciones, a través de la nueva interfaz OpenSocial.
Las nuevas herramientas, que incluyen desde noticias y gestión de proyectos hasta planificación de viajes y puesta en común de datos, pueden instalarse gratuitamente desde https://www.xing.com/opensocial y estarán disponibles para todos los usuarios de XING.
Stefan Gross-Selbeck, CEO de XING, comenta:
“A través del trabajo con distintos desarrolladores externos, nuestro principal objetivo es hacer de XING una herramienta aún más valiosa para la comunidad de profesionales. Por ello, las solicitudes y demandas de nuestros usuarios marcan la dirección a seguir en nuestro esfuerzo por desarrollar XING Partner Ecosystem y en la incorporación de nuevas aplicaciones.”
Sin duda un gran paso para hacer la red más flexible y funcional.
Según publica PC-Actual, el desfase tecnológico de España respecto a los países de nuestro entorno ya ha desaparecido en la banda poblacional entre 15 y 24 años. La integración de telefonía móvil e Internet supondrá la próxima revolución.
LA CONVERGENCIA EN LAS TIC
(Curso de verano de la UPM/Asimelec, La Granja, JUL09)
La denominada «brecha digital» de nuestro país con respecto a Europa ya no existe en la capa poblacional de los jóvenes. Según Javier Nadal, vicepresidente Ejecutivo de la Fundación Telefónica, desde un punto de vista de acceso y uso de Internet la población española entre los 15 y los 24 años está al mismo nivel que países como Suecia o Noruega (los más avanzados en el uso de las nuevas tecnologías), así como el número de usuarios de redes sociales.
La charla empezó con el visionado del espectacular vídeo «Did you know? 3.0», donde se recoge con datos impactantes cómo estamos inmersos en un mundo en cambio exponencial.
Éste se podría reflejar gráficamente con el cuento del príncipe persa que jugaba al ajedrez y aceptó doblar un grano de arroz por escaque y perdió su reino (en clara alegoría de la ley de Moore), para acabar diciendo que las tecnologías están en un proceso acelerado y que todas acaban alterando la vida de las personas.
Así, igual que la imprenta cambió el modo de reflexionar (al tener en la propia mano lo que antes te tenían que contar), lo mismo han ido haciendo el telégrafo, el teléfono y ahora la videoconferencia por IP. Socialmente, han reconformado la forma de relacionarnos. O la prensa, la radio, la televisión y ahora Internet en lo referente a la manera de informarnos o de crearnos una ideología.
Otro cambio especialmente significativo es que ahora el usuario ha tomado el control, y no sólo busca y elige lo que quiere leer, ver u oír, sino que también es capaz de producir y compartir sus propios contenidos.
Hoy hay dos tecnologías fundamentales coincidentes en el tiempo: Internet y los teléfonos móviles. Pero mientras que el desarrollo de los móviles ha sido más convencional desde el punto de vista empresarial (desde el diseño y fabricación hasta la puesta em venta como servicio…) y organizativo (GSM…), Internet ha reflejado más su desarrollo discrecional bajo una acracia comunitaria que va más allá de las meras tecnologías utilizadas y que implica un compromiso social.
Leyendo el blog de Comunidad 2.0, encuentro un excelente artículo de Nieves González con el que nos podemos sentir identificados muchos de los que pasamos gran parte de nuestro tiempo satisfaciendo nuestra necesidad de Formación bien por motivos profesionales o por la gran satisfacción que produce aprender.
Aplicado al fenómeno de las Redes Sociales, habla de cómo todos estamos aprendiendo dia a dia de lo que hacemos, de lo que no hacemos, de éxitos y de fracasos, por lo que lo principal es tener claro a dónde queremos llegar para ir avanzando en el proceso poco a poco. En el artículo enumera una algunas pautas como por ejemplo:
Establecer un motivo, unos objetivos.
Facilitar la conversación. ¿De qué vas a hablar hoy?.
Identificar el perfil del usuario al que te diriges.
Social Media Communities 
El pasado jueves 
Leyendo el blog de
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